Правила бронирования, аннуляция

Правила бронирования:

  • Можно позвонить нам по телефонам: 8 (812) 948-19-77 (круглосуточный отдел бронирования); 8 (800) 333-90-13 (бесплатно по России); 8 (963) 300-1-777 (мобильный);
  • Написать на почту Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
  • Рекомендуем воспользоваться он-лайн бронированием.

Если вы решили отправить заявку в электронном виде или он-лайн, будьте спокойны, мы ее получили и ответим в течении 24 – х часов. Нам нужно время для ее обработки.

Какой бы вариант вы не выбрали примите во внимание, что предоплата первых суток проживания, это единственное условие при бронировании. К тому же, вы можете воспользоваться скидками, оплачивая весь срок проживания ( свыше 7-ми суток ) в течении 3-х дней после того, как бронирование состоялось.

Указывая даты заезда, учитывайте, что расчетные часы в отелях в 12.00, 13.00, 14.00.
Это значит: что в номер вы можете заехать после указанного выше часа.

Если же вы прибываете в Санкт - Петербург рано утром и хотите заехать в отель раньше расчетного часа или поезд(самолет) отправляется вечером, в день вашего выезда из отеля. Загляните в « ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ » и решите это вопрос самостоятельно, не надеясь на «АВОСЬ»)) . Ведь это ваше путешествие и ваша жизнь! А так же, известите нас о предполагаемом часе вашего заезда. Выбрать вариант предоплаты можно перейдя к бронированию отеля.

«Зачем нужна предоплата?» - спросите вы. Ответ найдете здесь.

Правило аннуляции:

Здесь одно правило, которое работает всегда, если вы не пользуетесь нашими акциями и «горячими» предложениями. Бронирование будет аннулировано без штрафных санкций, если вы сообщили нам об отмене брони не позднее чем за трое суток до заезде. То есть, если вы хотели приехать 15 числа, значит аннуляцию нужно сделать 12 числа до 12.00 часов.